Mein erster Chat mit einem virtuellem Chatberater bei DHL

Hallo, ich bin Ihr virtueller DHL Serviceberater. Schön, dass Sie hier sind.
Aktuell kenne ich mich am besten mit der Sendungsverfolgung aus. Bald werde ich aber auch Fragen zu vielen weiteren Themen beantworten können.
Womit kann ich Ihnen heute helfen?

24.5.2018, 12:25:39
In letzter Zeit wird mit großer Regelmäßigkeit die Zustellankündigung per E-Mail nicht mehr eingehalten. Man hat das Gefühl, dass Einsparungen und Effizienzsteigerung zu Lasten der Kunden und DHL Mitarbeiter geht.

24.5.2018, 12:28:14

Ich glaube, an dieser Stelle können Ihnen meine „realen“ Kollegen besser weiterhelfen. Ich würde Sie daher gerne zur weiteren Klärung mit einem realen Serviceberater verbinden.

Sind Sie damit einverstanden?

24.5.2018, 12:28:15
ja

24.5.2018, 12:28:41

Einen Moment bitte…

24.5.2018, 12:28:42

Sie werden mit einem Serviceberater verbunden, der den Chat mit Ihnen fortsetzt. Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld.

24.5.2018, 12:28:42

Leider ist momentan kein realer Kollege erreichbar. Wenn Sie mit mir, Ihrem virtuellen Serviceberater, weiterchatten möchten, starten Sie den Chat einfach neu. Sie können es aber auch später nochmal versuchen – oder anrufen: Unter 0228 4333112 ist unser Kundenservice montags bis sonntags von 7 bis 20 Uhr gerne für Sie da, auch an Feiertagen.

24.5.2018, 12:30:43

Das überrascht mich nicht!